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本日はオンラインアシスタント（オンライン秘書）サービス「HELP YOU」の徹底解説回になります。
累計クライアント700以上、総務大臣賞受賞のサービスがどんなサービスなのか？他のサービスと比較してどうなのかを深く掘り下げていきたいと思います。
HELP YOUについて
HELP YOUは、株式会社ニットが運営するオンラインアシスタント（オンライン秘書）サービスです。2015年にサービスを開始し、オンラインでアシスタントが業務を代行することにより、人手不足を解消し、企業の業務効率化を支援しています。
HELP YOUとは
そんなHELP YOUですが、モットーは「働く」を通じてみんなを幸せにすること、これを目指し、日本最大級のオンラインアウトソーシングサービスとして、多様な業務代行サービスを提供しています。パソコン業務、バックオフィス作業、スキルが必要な業務など、幅広いニーズに対応しており、テクノロジーを活用した効率化も強みの一つです。
HELP YOUの特徴と依頼できる業務
HELP YOUの特徴として、さきほど書いたようにテクノロジーを活用した効率化が一つあるかなと思いました。RPAやAIを用いた業務自動化により、速く、より正確に作業を進めることが可能なようです。また、500人以上のアシスタントが在籍しており、企業の様々な要望に柔軟に対応しています。
以下依頼ができる業務の一例になります。
秘書・総務・翻訳: スケジュール管理、問い合わせ対応、予約手配、議事録作成など。
経理: 記帳、会計ソフトへの入力、経費精算入力のチェック、請求書・領収書の作成など。
人事・労務・採用: 求人票の作成、求人媒体の原稿作成、スカウトメール送信、応募者対応など。
マーケティング: SNS運用、メルマガ運用、広告運用、ライティング、画像・動画の制作と編集など。
広報: プレスリリース作成、ライティング、アイキャッチの制作、取材調整など。
ECサイト運営: 商品登録、在庫管理、売上管理、商品写真の加工、説明文の編集など。
資料作成: プレミアムプレゼン資料、営業資料、ホワイトペーパー、会社紹介資料など。
HELP YOUとその他のオンライン秘書との違い
HELP YOUとその他の数多くあるオンラインアシスタントサービスとの違いですが、依頼できる幅に関してはそれほど大きな違いはないかと思います。
ただ、プランが特徴的で2パターンあります。それがチームプランと1名専属プランです。
ざっくり特徴を申し上げると1名専属は指名したアシスタント1名に依頼するプランで、毎日同じ人なので何度も細かな指示であったり、業務にばらつきは生じにくくなります。ただし、稼働時間は事前に専属アシスタントと調整が必要になってきます。事前に調整した時間外での依頼は受け付けてもらえない場合があるので急な依頼には向いてません。
一方でチームプランはチームで対応するため急な依頼であっても対応してくれます。しかし複数名で対応するため専属さんと比較すると若干ではありますが業務にばらつきが生じるのがデメリットになります。
HELP YOUの料金プランは？相場と比較するとどうか
この章では気になる料金について深掘っていきます。
HELP YOUの料金
HELP YOUの料金プランは以下の通りとなっております。
基本的に2パターン、複数名で対応するタイプか、専属でついてもらうタイプかのどちらかですね。
料金 / 実働時間:
10万円で30時間
15万円で45時間
特長: ディレクターが最適なアシスタントを選出し、様々なスキルの組み合わせが可能。平均5名のチームでサポートします。
1名専属プラン
料金 / 実働時間:
15万円で45時間
20万円で60時間
特長: お客様が、契約時にリストの中から1人のアシスタントを指名。毎日2-3時間稼働し、柔軟にサポートします。
HELP YOUと相場の比較
さて、HELP YOUさんの料金が割高なのか割安なのか確認していきましょう。
まず、さきほどのプランを時間単価になおしていきます。
チームプランの場合、30時間と40時間プランともに3333円です。
1名専属の場合も同様に45時間と20時間プランともに3333円です。
どのプランでも単金は変わらないようですね。
そしてこの金額が相場通りかどうかという点ですが、
オンラインアシスタント（オンライン秘書）の相場が2,000円～4,000円ですので相場通りと言えますね。
HELP YOUのメリットデメリットや口コミ評判について
この章ではHELP YOUのメリットやデメリットのご紹介や実際に使った方の口コミ評判を紹介していきます。
HELP YOUのメリットは？
まずメリットですが、他のオンラインアシスタントサービスにはなかなかないメリットとしては以下かなと考えております。
チームでの対応を希望するのか、個人とのやりとりを希望するのか選択できるという点はメリットかなと思います。たとえば依頼する業務が定例の事務処理とかであれば1名専属プランが適しているし、あんまり定例の処理はなくどちらかというと急な依頼が多いというのであればチームプランを選択できるので業務の属性によってプランが選べるというのは良い点かと思いました。
HELP YOUのデメリットは？
逆にデメリットですが、以下の通り3点ほどあるかなと考えてます。
まず1点目の契約ですが、
残念ながら個人事業主の方は申し込めないようです。法人のみなので中小企業やマイクロ法人の方が対象になるようです。
2点目の時間繰り越しですが、
アシスタントさんの時間を在庫としてかかえることができないため、契約時間はすべて1ヵ月間での使い切りとなるようです。そのため、契約時間の繰り上げ・繰り下げはできません。
3点目ですが、
契約時間を超過した場合は超過１時間につき4000円がかかるとのことです。通常ですと一時間3333円なので、超過の場合はおよそ1.2倍の料金がかかってしまう計算です。
2点目と3点目のルールがあるので時間を余らせても損、かといって超過しても損なのでコスパを求めるならぴったりと使い切る必要がありますね。。
HELP YOUの口コミ評判について
HELP YOUの口コミ評判についてはいろいろ確認しておりましたが大体以下2点に集約される意見が多かったように思います。
とはいえ、始めからスピーディーでも品質が高かったわけでもなく、何度もやってもらっているうちに迅速に品質が良いものが出てきたというご意見でした。
やはり初めて依頼するときはそれなりに時間もかかってしまいますし望んだアウトプットが出せないのはしかたないとは思います。
HELP YOUの利用に向いている人は？
それではHELP YOUの利用に向いている人はどんな人なのか、私的には以下のような人にオススメできるかなと思いました。
・専属で自身の業務を依頼したい人
・なおかつ誰を専属にするかは自分で決めたい人
やはりHELP YOUの強みは専属1名が選べることかなと思いました。他の大手オンラインアシスタントサービスをみていてもチームでやっていたり、アシスタントさんは指名できないところがほとんどなので、そうじゃなく自分で選んで専属で付いてほしいんだっていう人はHELP YOUはおすすめかなと思います。
まとめ
では最後にまとめです。
オンラインアシスタント（オンライン秘書）サービス「HELP YOU」は、企業の業務効率化を支援する多様な業務代行サービスを提供しています。テクノロジーの活用による効率化が特徴で、500人以上のアシスタントが在籍し、企業の多様なニーズに柔軟に対応しています。料金プランは相場に即しており、チームプランと1名専属プランの2パターンから選択可能です。利用者の口コミでは、対応の速さと品質の高さが評価されていますが、時間の繰り越し不可や超過料金がデメリットとして挙げられています。HELP YOUのサービスは、専属で自身の業務を依頼したい人や、誰を専属にするか自分で決めたい人に特におすすめのサービスになっております！
その他にも当ブログでは様々なオンラインアシスタント（オンライン秘書）サービスを紹介しておりますので是非合わせてご一読ください！
・品質が高め